“从提交用电申请到现场方案敲定，供电局客户司理全程线上跟进指点，我们一次就办完了所有手续，比原打算提前了整整一周。”近日，正在贵州铜仁高新区的新建厂房内，贵州苗山苗水食物无限公司总司理潘杰指着正正在调试的新建出产线，对供电办事连连奖饰。近期，该企业为扩大出产规模申请新增用电容量，南方电网贵州铜仁供电局“专属办事”团队慎密对接，通过“线上预勘+方案预编”模式，精准响应专属办事。为打通办事企业的“最初一公里”，南方电网贵州铜仁供电局全面奉行“专属办事+网格包保”机制，将辖区企业划分为若干网格，每个网格配备专职客户司理，实行“一对一”包保办事。客户司理不只担任日常用电征询、毛病报修协调，还按期上门开展能效诊断，帮帮企业优化用电方案。该局还成立“每周对接、半月走访、月度复盘”的闭环办事流程，动态控制企业出产进度和用电需求，制定个性化用电书，协帮企业调整出产班次、聪慧办电“一次都不跑”。用电营业就能线上申请、线上签约，实是省时又省力。”正在铜仁市德江县政务办事核心“水电气网”联办窗口前，刚打点完新厂区用电手续的贵州诚昊文创科技公司项目担任人暗示。铜仁供电局全面使用“南网正在线”App、微信号等线上渠道，推电报拆、电费查缴等20余项高频营业“全程网办”，持续深化零上门、零审批、零投资“三零”办事。截至目前，线余家小微企业供给免费接电办事，节约客户投资近5000万元。节能提效手艺降损。聚焦工业企业效能提拔，南方电网贵州铜仁供电局使用无人机巡线、红外测温等手艺精准排查线现患，自动为高耗能企业供给节能诊断和绿色用能，并使用消息采集系统，阐发企业负荷特征，量身定制节能方案，帮帮企业从出产泉源成立愈加低碳、可持续的出产体例。同时，针对分歧业业特征，该局编制了工业企业线损管理“东西库”，从手艺层面，帮帮企业降低用电损耗，提拔全体能效。从“电管家”贴身办事到“云上办电”聪慧升级，从精准响应到手艺降损赋能，铜仁供电局正以建立一流企业的务实行动，持续优化电力营商，为社会经济高质量成长供给愈加高效、便利的供电办事保障。