银川正在15个西北地域参评城市中排名第1位,正在社会消费品零售总额1000亿元以下的27个城市中排名第1位,正在全国100个参评城市中跻身第39位。这份“硬核答卷”的背后,绝非偶尔——它恰是银川正在消费场景立异、供给系统升级取消费优化等范畴同频共振、纵深发力的活泼注脚,清晰勾勒出城市消费质量持续提拔的进阶径。晚上10点的怀远参不雅夜市仍然人声鼎沸,来自甘肃的旅客李密斯正拿动手机对照“银川美食地图”寻找特色小吃。这份由部分编制的美食指南不只标注了商户,还有订餐德律风和特色美食推介,成为银川激活夜间经济的点睛之笔。正在2024年中消协测评中,“消费供给”是主要目标,而银川的实践刚好注释了这一目标的焦点要义——正在总量无限的前提下实现供给质量的突围。提拔消费者对劲度是加强人平易近群众正在消费范畴的获得感、幸福感和平安感的主要行动。银川的消费供给改革一曲采纳“精准滴灌”策略。针对根本型消费,本年,全市筛选出10家餐饮单元纳入首批自治区首批“平价亲平易近”餐饮办事单元名录,通过指导合理订价。“滩羊手抓肋条套餐一份,您的餐拿好!”半夜时分,走进克玛里滩羊手抓玉皇街北街店,市平易近张自强为儿子打包了一份手抓肋条。“这家手抓肉又嫩又喷鼻,汤也好喝,我们全家人都出格喜好吃。”张自强说这份58元8两的肋排,还送一大碗免费的羊汤、一盒小菜,价钱亲平易近,分量很脚,他们一家都爱吃。
“筹算国庆假期换辆SUV,现正在不只能享置换补助,到时还能抢消费券,算下来咋都能省一两万元!”市平易近王先生道出了银川汽车消费的“实惠账”。当前,汽车消费已成为带动经济增加的环节发力点。本年,银川市深切推进汽车以旧换新政策,加大汽车购新补助力度,深化高效办成汽车以旧换新补助申请“一件事”,全力支撑居平易近以旧换新、消费升级,为汽车消费市场注入新动能。银川市立异推出“无车新购+有车报废或置换更新” 组合拳,客岁以来,仅中秋国庆假期就投放1000万元汽车消费券,共同“十一”国际车展构成政策合力。
本年国庆中秋“双节”期间,银川市将推出66项促消费勾当,并联动银联云闪付等平台发放5000万元消费券,笼盖餐饮、住宿、旅逛等范畴,以“商文旅农体酒”融合帮力市平易近旅客乐购假期。这种“日常消费保平易近生+大消费促升级”的双轨制,使无限的财务资金阐扬出最大撬动效应。更具意义的是银川对新型消费场景的培育。环绕“假日经济”“夜间经济”等消费热点,我市全年开展“Fun心消费 惠享糊口”“悦享金凤”等促消费勾当300余场次,月有从题、季有亮点”的常态化供给。
正在文化旅逛范畴,银川市持续开展“爱上银川四时旅逛”从题勾当,并起 “春漫凤城”“湖城之夏”等系列产物,为点燃市平易近及旅客的消费,让八方来客感触感染塞上湖城的魅力。本年以来,各景区推出特色夜逛,让旅客收成别样体验。阅海湖畔,晚风裹挟着平易近谣,成为银川夏夜最动听的旋律。每周五、周六晚,“夜色平易近谣夜”准时开唱,歌手们怀抱吉他正在湖畔浅吟低唱;农旅财产园千灯之夜,成为“奇异避暑花圃”,18℃的清冷秘境搭配多种弄法,让旅客辞别黏腻夏夜。夜幕,览猴子园“幻境览山·电音平易近谣狂欢夜——梦田音乐派对”点燃,览山光影艺术、夕照大合唱出色呈现,无人机正在夜空中绘就星轨、银瀑、流星雨,葡萄琼浆取极光粒子交相辉映,带来震动视听盛宴……正在银川,一个个“夜逛、夜娱、夜宵、夜购”特色项目将夜景参不雅、特色餐饮、文化体验无机融合,构成区别于其他城市的差同化供给劣势。
中消协测评显示,“供给立异性”“货物实正在”等目标是消费者最强的维度。银川的实践证明,中等城市不必盲目逃求贸易分析体等大型项目,通过挖掘处所特色、优化供给布局,同样能实现消费供给的质效提拔。这种以“小而美”替代“大而全”的思,恰是其正在社会消费品零售总额无限环境下实现对劲度跃升的环节。“我第一天赞扬完,第二天就收到了商家的退款。原认为异地会很难,没想到我们银川市场监视部分处置赞扬这么高效,很是感激。”此前,外埠旅客冯先生来银川之前订了酒店,成果入住时被奉告满房订单被打消,导致冯先生以高于预订房间3倍的价钱入住了另一家酒店,随后,冯先生将环境赞扬至市场监视部分,法律人员当即核实,最终认定酒店的行为违反《中华人平易近国消费者权益保》,涉嫌形成欺诈。这种效率,源于银川成立的消费赞扬应急措置机制。数据显示,2024年银川市场监管部分受理赞扬举报7。9万件,同比下降13。65%,为消费者经济丧失821。39万元,正在中消协测评“效率”“成果”等焦点目标上表示凸起。从“五一”“十一”等旅逛旺季的价钱维稳,到24小时快速响应的赞扬措置机制,银川市市场监管部分正通过全方位的轨制立异,建立起让消费者安心、的消费。
过去,银川市市场监管部分通过赞扬数据研判发觉,部门行业企业因赞扬处置流程不规范、响应不及时,导致消费胶葛化解周期长、消费者体验欠安。为破解这一问题,我市将ODR(正在线消费胶葛处理平台)企业培育做为安心消费建立的焦点抓手,优先拔取赞扬量靠前的企业开展“一对一”指点,从轨制扶植、人员培训、线上平台操做等方面供给全流程支撑,积极成长培育成为ODR企业,自动化解矛盾胶葛,成立健全赞扬举报处置轨制,开通赞扬举报处置绿色通道,实现消费胶葛化解不出场不出店,截至目前,我市共培训成长ODR企业180家,居全区首位。此后,银川市将继续加大宣传力度,争取吸引更多的企业申请成为“ODR”企业,进一步拓宽消费渠道,切实做好消费者权益工做,为全市安心消费扶植注入更强动力。
银川市市场监管局相关担任人告诉记者,当前,典型案例的示范效应也成为了消费的主要抓手。2024年度发布的十大消费案例中,从兴庆区某海鲜行利用过沉包拆袋称沉被惩罚,到永宁县某加油坐计量器具精确度被设备并罚款110余万元,这些案件的公开处置构成强大。特别值得留意的是,正在本年银川中院审理的高端电视案,法院明白“品牌方需为加盟店行为兜底”,并以“举证不克不及”判令商家全额退款,活泼注释了“举证义务倒置”等法令准绳,强化了消费者的决心。中消协演讲显示,2024年100个大中城市“消费”消费者对劲度分析得分为80。48分,银川市得分83。21,比全国平均分高2。73分,不只表现了处所消费工做的结实成效,也了当前消费者对渠道通顺性、处置时效性的焦点。银川也通过机制立异将这一增幅为了消费者的现实获得感,构成“赞扬量下降-效率提拔”的良性轮回。跟着银川市入围“2025中国最具幸福感城市”候选名单,消费优化已成为提拔城市合作力的主要支持。银川市市场监管部分将继续深化监测预警机制,加强沉点范畴监管法律。通过建立愈加智能高效的监管系统,鞭策消费从“被动应对”向“自动做为”改变,从“处理问题”向“防止问题”升级,为银川市创开国家消费新业态、新模式、新场景立异试点城市供给保障。“人无信不立,商无信不兴。正在餐饮行业合作白热化的当下,我这店能坐稳脚跟、越做越大,靠的就是‘诚信’这两个字。”兴庆区一家烧烤店的运营者安学琴坦言。为守住这份“诚信”,所有进店食材她都亲身检验,毫不答应不及格的食材端上消费者的餐桌。恰是这份对热情办事的苦守、对诚信运营的、对餐质量量的严酷把控,让她的烧烤店实现了从最后五六十平方米的小店,到现在三百多平方米门店的逾越,更堆集了一多量常来常往的老顾客,用口碑印证了“诚信”才是餐饮运营的长久之道。
近年来,银川市多部分针对各类消费痛点,立异推出消息公示、失信取沉点范畴信用风险分类办理相连系的监管模式,通过诚信运营安心消费和线下无来由退货“双许诺”勾当,激活企业自律基因,并借帮公益诉讼补偿金轨制建牢消费防地,逐渐建立起“从导、企业自律、社会监视”消费管理新款式。“我晓得网上买工具七天能够无来由退货,没想到我们口的超市也能退,以前总担忧退货胶葛,现正在越来越多商家插手‘线下无来由退货’名单,我们消费者更安心了。”正在新百超市购物的市平易近林密斯告诉记者,她家里的旧烧水壶坏了,就正在口的商场买了一个新的,成果归去之后,儿子把旧的又了,后来她就打点了无来由退货。新华百货相关担任人暗示,做为参取银川市“双许诺”勾当的商户之一,超市内除生果、蔬菜、海鲜、肉类等生鲜以及内衣、喷鼻烟等商品售出必然刻日内,均可无来由退换货;呈现机能毛病,凭购物订单及原包拆商品打点退换货,并且顾客可凭购物订单到区内新百连超、物美超市肆意一店进行退换货。“现现在商品丰硕,顾客的选择很是多,无来由退货给了顾客更的购物体验,对我们企业和消费者来说都是双赢,也只要诚信运营,企业才会走得更远。”
而这种变化印证了市场监管部分的立异思:通过轨制设想将诚信运营为企业合作力。记者领会到,银川市开展的“诚信运营安心消费”和“线下无来由退货”双许诺勾当,采纳企业志愿申报、监管部分核查公示的体例,指导运营者从被动合规转向自动自律。截至目前,已有50余家企业许诺诚信运营,138家商户插手无来由退货阵营,笼盖商超、餐饮、服拆等沉点消费范畴。为建立共建共享款式,银川市还激励行业协会制定诚信公约,支撑旧事开展消费查询拜访,指导社会组织参取信用评价。这种多元共治模式使诚信扶植从监管部分的“独角戏”变成全社会的“大合唱”。现在,正在银川市的商场超市,消费者商户信用品级;正在餐饮门店,“阳光厨房”及时展现操做过程;正在收集平台,运营者信用消息取店肆评分间接挂钩,一个“处处讲诚信、不时可安心”的消费生态正正在构成。
值得一提的是,安心消费、高质量消费的内正在动力,银川市市场监管局还结合市人平易近查察院、市鞭策《银川市消费平易近事公益诉讼补偿金办理法子(试行)》落地,正在食物药品平安范畴提起16件平易近事公益诉讼赏罚性补偿案件,施行补偿金110余万元。既了个别消费者权益,又守护了社会公共好处,构成消费的叠加效应。从信用风险分类办理到企业自律许诺,从公益诉讼补偿到全平易近普法教育,银川市市场监管部分通过一系列轨制立异,将诚信扶植融入消费市场管理的各环节。这些行动不只无效回应了平易近生关心,更培育了“诚信有价、失信难行”的市场生态。跟着信用监管系统的不竭完美,银川市正朝着“西北消费核心城市”的方针稳步迈进,让每一位消费者都能消费、乐享糊口。消费一头连着平易近生福祉,一头连着出产成长。银川市市场监管局相关担任人暗示,接下来,该局将按照市委、市优化、提振消费工做摆设,继续正在提拔实物消费质量、改善办事消费质量、消费平安底线、规范市场所作次序、提拔消费质效等方面下功夫,指导商户普遍开展诚信运营安心消费和线下无来由退货“双许诺”勾当,打制平安、安心的消费。